1º item: O transfer regular tem uma tolerância de ate 60 minutos para sair do aeroporto ou ainda para passar e buscar os passageiros nos hotéis, pois por ser um serviço regular estar sujeito a atrasos inesperados;
2º Item: Ao chegar no aeroporto, você deve ser apresentar imediatamente ao nosso receptivo, pois eles que iram indicar o horário previsto para a próxima saída e o veiculo que ira fazer o seu transporte (contato do setor operacional 22 98818-0398), contato exclusivo para quando chegar no aeroporto;
3º Item: Se ocorrer atraso no seu voo, você deve comunicar o operacional sobre essa alteração o quanto antes para buscarmos a possibilidade de REALOCAR A SUA VIAJEM EM OUTRO VEÍCULO, visto que separamos as vagas de acordo com o horário do seu voo, caso não seja possível, o remanejamento para outro horário, você poderá comprar um novo transfer e posteriormente pedir para a companhia aérea o reembolso;
4º Item: A saída de Búzios para os aeroportos ocorrerá sempre com uma antecedência de aproximadamente 8hrs a saída do seu voo, isso porque além do deslocamento que costuma durar 3h30min, existe o tempo necessário para buscar todos os passageiros antes que o veículo saia de Búzios e a ANAC recomenda que todos os passageiros devem chegar no aeroporto 3hrs antes dos seus respectivos voos, porém o horário em que vamos passar no seu hotel ou pousada apenas será confirmado no dia anterior ao seu voo depois das 18:00hrs;
5º Item: A confirmação do horário do seu transfers deverá ser enviada pelo nosso setor operacional no dia anterior a sua viajem até as 19:00hrs. Caso não receba esta notificação até esse horário, é de sua responsabilidade entrar em contato com nosso setor operacional ( contato setor operacional 22 98818-0398) para ficar ciente do horário em que vamos passar no seu hotel ou pousada para buscar;
6º Item: No horário indicado pelo nosso setor operacinal para seu transfer, você deverá estar pronto e com o Check-out, pois ao chegar em seu hotel ou pousada o motorista aguardará apenas 5 minutos justamente pois tem apenas 60 minutos para buscar todos;
7º Item: Cancelamento total com reembolso integral com até 7 (sete) dias;
8º Item: Cancelamento com reembolso de 30% após 8 (oito) dias da compra e até 30 dias antes do evento;
9º Item: A partir de 30 dias antes do evento não haverá devolução de nenhum valor. Preços sujeitos a modificações sem aviso prévio e confirmação de disponibilidade.